Guide Dépannage Informatique

nous avons achete un ordi equipé avec window vista malheureusement nous avons plusieurs souci pour lire les films le vlc qui est normalement compatible ne fonctionne pas et l'ecran que l'on achete des fois il s'eteint et se rallume tout seul et lors des telechargements ca rame, pouvez vous m'aider, merci bizz

lorsque je veux lire une video mon pc devient instable !mon UC passe à 100% et mon écran s'éteind et se ralume !dès que j'arrète le lecteur (vlc ou média player) tous revient a la normale j'ai fait un scan antivirus rien !que faire?

Comment faire ? Il a mis VLC mais ça ne marche pas ... merci de m'aider.