Guide Dépannage Informatique

je n'arrive pas a lire une vidéo de courte durée sans qu'elle s'arrette toutes les 6 secondes et au bout de 30 secondes elle redémare pour 6 autres secondes.que faut-il faire? merci a qui peut me renseigner.il s'agit d'une video envoyer dans un document je ne l'ai pas telecharger