Guide Dépannage Informatique

Mon souci est que je ne connais plus la réponse a ma question secrète et que je n'ai jamais donné d'adresse alternative,je suis certain de mon mot de passe et je n'ai pas de souci de clavier quelque se soit ni majuscule ou autre. J'ai besoin de ma boite pour mon travail et je suis très ennuyé. Merci d'avance