Comment générer de nouvelles idées et analyser toutes les données d’un problème ?

Le QQOQCPC, qu’est ce que c’est ?

Simple et rapide d’utilisation, le QQOQCPC est un outil de collecte exhaustive et de critique d’informations pour aider à la formulation d’un problème.
Il est constitué par un questionnaire méthodique permettant d’analyser et de critiquer rapidement une situation.

Objectifs et avantages de la technique

Objectifs :

• organiser sur papier sa pensée de façon claire et rapide ;
• obtenir une définition claire et objective d’un problème en examinant toutes les données d’une situation sans oublier les éléments essentiels et évidents.

Avantages :

• s’applique à tout type de sujet ;
• simple et complet pour résumer une situation grâce à quelques questions.

Principales étapes

Le QQOQCPC s’utilise seul ou en groupe et se décompose en trois phases :

1. Définition du sujet d’étude et de l’objectif

Formuler clairement l’objectif du sujet d’étude, du problème rencontré,…

2. Analyse descriptive du problème

Poser (ou se poser) systématiquement les cinq questions de base :
Qui ? (est concerné, acteur, responsable,…)
Quoi ? (objet, action, phase, opération,…)
Où ? (lieu, distance, étape,…)
Quand ? (moment, planning, durée, fréquence,…)
Comment ? (matériel, équipement, moyen nécessaire, manière, modalité, procédure,…)

3. Analyse critique de l’observation

Ajouter la question « Pourquoi ? » à chacune des questions de base afin d’identifier et comprendre la cause de chacun des éléments :
Qui……Pourquoi ?, Quoi…..Pourquoi ?, Où ?......Pourquoi ?,….

Faire de même avec la question « Combien ? »
Qui…...Combien ?, Quoi…...Combien ?,…