Guide Dépannage Informatique

Le dépannage informatique à domicile au Cameroun en est encore au stade pré-natal, pour preuve un article du quotidien Cameroon Tribune à propos des moniteurs multimédias (ce ne sont pas des écrans, non) :

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Avec les centres multimédia un nouveau genre d'enseignant, le moniteur, apparaît dans les établissements.

Mardi dernier, le ministère des Enseignements secondaires a " réceptionné " 90 moniteurs pour les centres multimédia répartis à travers le pays. Ils ont été notamment moulés à l'Institut africain d'informatique (IAI), branche du Cameroun, dans des domaines comme la navigation sur le réseau Internet, la maintenance informatique, l'administration des réseaux, etc. Le profil de ces spécialistes est donc celui-là. Il s'agit de techniciens capables de traduire, pour le reste de l'environnement scolaire, les " mystères " du langage informatique. Les moniteurs qui sont désormais sur le terrain ne sont évidemment pas les seuls à manipuler la souris pour permettre aux élèves - et à leurs enseignants - d'explorer les possibilités des nouvelles technologies de l'information et de la communication.

" Nous avons des professeurs d'informatique recrutés par l'école ", explique un proviseur de lycée de Yaoundé. Dans un autre établissement de la place, les enseignants ont été recrutés par l'association des parents d'élèves. Si, de manière générale, des compétences en informatique sont requises, dans certains cas, le profil est un peu plus précisé. Jacobin Fotso, formé comme moniteur de centre de ressources multimédia par l'IAI-Cameroun explique que pour suivre ce cursus, il fallait avoir au moins un baccalauréat technique et avoir un diplôme d'instituteur de l'enseignement technique. Question d'avoir le bon background, sans doute.

Les moniteurs des centres multimédias (et des autres installations informatiques mises en place dans les établissements) doivent donc avoir une coloration scientifique - plus certainement encore technique - avérée. La maintenance informatique, pour ne prendre que cet exemple, n'est pas à la portée de tout le monde, et il serait malvenu de la confier à des gens ayant appris sur le tas - ce qui arrive souvent dans le vaste univers qu'est l'informatique. Autrement dit, ce doit être les hommes qu'il faut derrière les précieuses machines acquises par les établissements. Des hommes qui ne devront par ailleurs jamais penser qu'ils maîtrisent tout dans ce domaine essentiellement dynamique (ça évolue pratiquement tous les jours, en matière de nouvelles technologies). Le Minesec l'a annoncé mardi, même ceux qui ont subi la formation normale seront encadrés d'avril à juin prochain afin de parfaire leur savoir et leur maîtrise.
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