Guide Dépannage Informatique

Assistance

Avec Carrefour Assistance Micro-Informatique, profitez de l'expertise de nos techniciens lors de l'installation de votre matériel informatique, puis lors de son utilisation.

Assistance sur mesure : A domicile, à partir de 69€ TTC (34, 50€ après réduction d'impôt*)
Facturation à l'heure et par 1/2 heure supplémentaire
69€ TTC la 1ère heure, 29€ TTC la 1/2 heure supplémentaire.
Au-delà de 150€, un devis sera établi sur place par notre technicien. La 1ère heure est due dès son commencement ; toute 1/2 heure supplémentaire entamée est due.

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Formule Installation : 69€ TTC (34, 50€ après réduction d'impôt*)
Déballage, installation, premiers pas avec votre nouveau PC et ses périphériques.
Jusqu'à 2 périphériques connectés : imprimante, scanner, appareil photo numérique.

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Formule Internet : 69€ TTC (34, 50€ après réduction d'impôt*)
Paramètrage et contrôle de fonctionnement de la connexion Internet (par ADSL, câble, RTC ou CPL), configuration de votre messagerie Internet (jusqu'à trois ordinateurs en cas de connexion partagée; au-delà, nous consulter).
Nécessite qu'un abonnement Internet ait été souscrit et soit opérationnel.

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Formule Contrôle Parental : 69€ TTC (34, 50€ après réduction d'impôt*)
Votre enfant est protégé par le paramètrage du contrôle parental sur votre PC.
Prestation valable pour 1 poste. Nécessite qu'un abonnement Internet ait été souscrit et soit opérationnel. Gratuiciel fourni.

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Formule Sans-fil : 119€ TTC (59, 50€ après réduction d'impôt*)
Installation, paramétrage et prise en main de votre connexion Wi-Fi à domicile (jusqu'à trois ordinateurs; au-delà, nous consulter).
Nécessite qu'un abonnement ADSL aot été souscrit et soit opérationnel, et que les matériels nécessaires (routeur et antenne Wi-Fi) aient été achetés par le client.

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Formule Vaccin (avec le logiciel Kapersky Anti-virus) : 119€ TTC (59, 50€ après réduction d'impôt*)
Installation, paramètrage et prise en main d'un logiciel Anti-virus ou Anti-Spyware.
La détection, lors de l'installation du logiciel, d'un virus ou d'un spyware actif risque d'entraîner l'impossibilité de réaliser l'installation, ou la nécessité de réaliser un nettoyage du disque dur à la charge du client (voir service "Docteur").

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Formule Backup** : à partir de 69€ TTC (34, 50€ après réduction d'impôt*)
Sauvegarde sur DVD, à votre domicile, de vos données (fichiers, photos, etc. jusqu'à 4,5 Go selon le type de contenu).
69€ TTC la première heure, 29€ TTC la 1/2 heure supplémentaire. 1 DVD fourni gracieusement, 5€ le DVD supplémentaire.
Le graveur DVD et le logiciel de gravure restent la propriété de Carrefour et ne seront pas cédés au client. La 1ère heure est due dès son commencement ; toute 1/2 heure supplémentaire entamée est due.

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Formule Assistant Personnel : 119€ TTC (59, 50€ après réduction d'impôt*)
Installation, paramètrage et première synchronisation de votre PDA avec votre PC.
Le PDA et son logiciel de synchronisation ne sont pas compris dans le prix de ce service.

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Formule Photo numérique : 69€ TTC (34, 50€ après réduction d'impôt*)
Mise en route de l'appareil, installation du logiciel, transfert de photos.
Nécessite que l'APN possède une interface pour le transfert des photos.

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Formule Vidéo numérique : 119€ TTC (59, 50€ après réduction d'impôt*)
Mise en route de l'appareil, initiation aux prises de vue et au montage de votre 1er film (maximum 3 minutes).
Nécessite que le camescope possède une interface permettant l'acquisition vidéo.

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Formule Média Center : 119€ TTC (59, 50€ après réduction d'impôt*)
Mise en route de l'ordinateur; branchements audio, vidéo, TV. Prise en main des différentes fonctions : chaîne Hifi, TV et enregistrement vidéo...
Nécessite la présence de connectique audio/vidéo.

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* Coût effectif après réduction d'impôt sur le revenu égale à 50% des sommes payées dans la limite de 1000€ par an et par foyer fiscal, au titre de vos dépenses totales en prestations d'assistance informatique et Internet à domicile.

** Backup : sauvergarde.

Frais de déplacement inclus

32 35 dites "informatique à domicile" (0,15€ TTC/mn depuis un poste fixe)